Rendición y cobros

Esta sección es solo lectura — no hay superficie API para gestionar reembolsos ISAPRE por tu cuenta. Skip los presenta automáticamente cuando una orden AAPD se paga y llega la boleta correspondiente. Las páginas de abajo explican cómo funciona el timeline para que puedas responder preguntas del paciente sin involucrar al soporte de Skip.

Timeline a primera vista

Día 0       Orden pagada (30%) + reembolso ISAPRE presentado
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Día 0–45    Skip monitorea ISAPRE (aprobación, bloqueos, timeouts)
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Aprobado < 45      Pasan 45 días sin aprobación (o 3 días con acceso bloqueado)
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Skip cobra el      Skip dispara cobro anticipado del 70% + comisión
70% restante       Paciente recibe notificación de "cobro anticipado"

Tres páginas:

• Cómo se presenta un reembolso — qué envía Skip.
• Cobros anticipados — las reglas de 3 días y 45 días.
• Notificaciones al paciente — los nombres de los templates de WhatsApp.

Por qué importa para tu integración

Aunque no hay nada que llamar, tu equipo de soporte va a ser primer respondedor cuando el paciente pregunte "¿por qué me cobraron antes?" o "¿la ISAPRE ya me reembolsó?". Lee estas páginas una vez.